ISO 10002

Türkiye Elektrik İletim A.Ş. (TEİAŞ), belirlediği vizyonu, misyonu, değerleri ve politikamız doğrultusunda, Entegre Yönetim Sistemi çerçevesinde, faaliyetlerinde sürekliliğini sağlayarak müşteri memnuniyetini artırmayı, gelen şikayet ve talepleri, objektif ve şeffaf bir şekilde ele alarak değerlendirmeyi sektörde lider konumunu koruyup, uluslararası enerji piyasasına entegre, milli enerji politikalarına uygun öncü sistem ve şebeke işletmecisi olmak amacıyla TS EN ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini kurmuştur.

Bu kapsamda, Kuruluşumuz 2018 yılında tüm Merkez ve Taşra Teşkilatı için ISO 10002:2014 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgesini almaya hak kazanmış olup söz konusu belge 3 yıllık periyotlarla yenilenmektedir.